Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Đây là tài liệu bạn đang đọc.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
Chính sách bảo mật này giải thích cách stu1 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam
Chính sách này áp dụng cho các khu vực pháp luật cho phép
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID
giao dịch và số tiền, nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Mọi thông tin đăng nhập được mã hóa end-to-end và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ
bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi chỉ truy cập hồ sơ tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp qua chat hoặc email, và mọi tương tác đều được ghi log để đảm bảo tính minh bạch. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc
nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ của mình, đội ngũ hỗ trợ stu1 sẵn sàng giúp đỡ qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc Sao chép thông tin cá nhân. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh nhanh. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và gửi tài liệu qua đường liên kết tải xuống được mã hóa.
Trang cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào stu1.org, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON, thay đổi cài đặt cookie hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn với một cú nhấp chuột.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin thông qua chính sách rõ ràng
stu1 công bố chính sách bảo mật này để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, và cách bạn kiểm soát thông tin...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập vào stu1 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo rằng dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi không thể bị đọc hay chỉnh sửa. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi ba tháng.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem hồ sơ tài khoản, và mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do. Đội ngũ kỹ thuật không thể xem thông tin cá nhân trừ khi có lỗi hệ thống nghiêm trọng cần khắc phục khẩn cấp.
Lưu trữ tại Việt Nam
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt trong nước, tuân thủ các quy định địa phương về chủ quyền dữ liệu. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và giữ các bản backup được mã hóa trong 30 ngày để khôi phục nếu cần.
Không chia sẻ với bên thứ ba
stu1 không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho công ty quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ được lưu trữ công khai trên trang này để bạn so sánh.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc sử dụng sảnh của stu1. Dưới đây là bảng so sánh nhanh giúp...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng nền tảng stu1, bao gồm quy tắc về tài khoản, thanh toán và giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về cách dữ liệu được xử lý.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi sở thích sảnh và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong Cài đặt.
Quy tắc sử dụng sảnh
Hướng dẫn hành vi được chấp nhận khi bạn chơi tại bàn trực tiếp, mở slot hoặc đặt cược thể thao. Tập trung vào quy tắc trò chơi, không đề cập đến xử lý dữ liệu.
Chính sách chống rửa tiền
Chi tiết các bước xác minh danh tính và nguồn gốc tiền mà chúng tôi thực hiện để tuân thủ luật tài chính. Tài liệu này giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu CMND và sao kê ngân hàng.
Hướng dẫn rút tiền
Quy trình kỹ thuật để rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Không bao gồm cách chúng tôi lưu trữ lịch sử rút tiền của bạn.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Trả lời các thắc mắc phổ biến về đăng ký, xác minh và đặt lại mật khẩu. Một số câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư được liên kết trực tiếp đến chính sách này để có thông tin đầy đủ.
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản stu1, chúng tôi tích hợp sáu lớp bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch...
Xác minh hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể bật ứng dụng xác thực như Google Authenticator trong Cài đặt để tăng cường bảo mật thêm một lớp nữa.
Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Đội ngũ kỹ thuật và tài chính được phân tách hoàn toàn, đảm bảo không ai có quyền truy cập toàn diện vào hồ sơ cá nhân mà không có lý do chính đáng.
Giám sát hoạt động bất thường
Hệ thống của chúng tôi tự động gắn cờ các mẫu đăng nhập lạ, như nhiều lần thử mật khẩu sai hoặc truy cập từ địa chỉ IP xa lạ. Bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức và có thể đóng băng tài khoản tạm thời từ liên kết trong email.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256. Ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể đọc tên, email hay lịch sử giao dịch của bạn mà không có khóa giải mã.
Nhật ký kiểm toán đầy đủ
Mọi hành động trên tài khoản của bạn, từ thay đổi mật khẩu đến yêu cầu rút tiền, đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký này trong phần Lịch sử tài khoản để phát hiện hoạt động không do mình thực hiện.
Chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 12 tháng sau khi đóng, đủ để xử lý các tranh chấp tài chính còn tồn đọng. Sau đó, mọi hồ sơ sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu tại stu1
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Không, stu1 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút tiền của bạn.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua trang Cài đặt hoặc gửi email đến [email protected] kèm ảnh chụp CMND để xác minh. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất cho bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Nhấp vào Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 24 giờ qua email.
Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và số tiền cho mỗi lần nạp rút, không bao giờ lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Lịch sử giao dịch được giữ trong 12 tháng sau khi bạn đóng tài khoản để xử lý tranh chấp, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
Có, hệ thống của chúng tôi gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới. Email này chứa liên kết để đóng băng tài khoản tạm thời và hướng dẫn đặt lại mật khẩu nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.
Có, vào Cài đặt rồi chọn Cookie & Theo dõi. Bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị nhưng cần giữ cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu.